一、規(guī)范勞動(dòng)用工管理，逐步提高保安員福利待遇?，F(xiàn)代社會(huì)，經(jīng)濟(jì)是扛桿和基礎(chǔ)，個(gè)人收入水平?jīng)Q定著生活質(zhì)量。保安企業(yè)自身要優(yōu)化產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)，在開展傳統(tǒng)人力防范基礎(chǔ)上，逐步拓展武裝押運(yùn)、技術(shù)防范等服務(wù)，加快自身發(fā)展，增加經(jīng)濟(jì)效益，做大做強(qiáng)企業(yè)。并規(guī)范用工管理，為保安員繳納社會(huì)保險(xiǎn)，建立健全保安員合理的薪酬制度，不斷提高保安員的工資福利待遇和社會(huì)保障，解除隊(duì)員的后顧之憂，有效地抑制保安員的流失。同時(shí)，規(guī)范的用工制度和合理的薪酬體系也能吸引外部?jī)?yōu)秀人才的加盟。因此，保安企業(yè)要調(diào)整經(jīng)營(yíng)管理思想，始終把員工的利益放在首位。
近年來(lái)，東莞保安公司已逐步規(guī)范勞動(dòng)用工，為符合條件的保安員繳納了社會(huì)保險(xiǎn)，為副中隊(duì)長(zhǎng)以上人員增繳了住房公積金，建立了相對(duì)合理的薪酬制度和保安級(jí)別晉升規(guī)定，讓保安員不但看到自己的現(xiàn)在，更看到自己的明天和未來(lái)。公司注重把隊(duì)伍中工作表現(xiàn)好、執(zhí)行力強(qiáng)，想干事、能干事、干成事的員工安排在重要崗位加以培養(yǎng)，作為管理后備人才。建立積很的用人制度，公司在選拔基層管理人員時(shí)，堅(jiān)持能上能下的用人制度，通過(guò)競(jìng)聘上崗的方式，公平、公正、公開地選拔管理能力強(qiáng)、綜合素質(zhì)高、業(yè)務(wù)全面的入員擔(dān)任隊(duì)伍管理骨干，先后有50余名基層保安員走上了不同的管理崗位，成為了隊(duì)伍管理的骨干。
二、優(yōu)化管理機(jī)制，關(guān)愛保安員，讓保安員有職業(yè)尊嚴(yán)。在管理工作中，保安企業(yè)各層領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)定期開展走訪工作，時(shí)間了解基層隊(duì)伍的情況，認(rèn)真傾聽隊(duì)員的真實(shí)想法，不斷完善和調(diào)整隊(duì)伍管理機(jī)制，為隊(duì)員營(yíng)造一個(gè)和諧、寬松、可充分發(fā)揮其聰明才智的環(huán)境。同時(shí)，還應(yīng)掌握保安員工作8小時(shí)之外的情況，及時(shí)了解隊(duì)員的思想動(dòng)態(tài)和家庭情況，關(guān)心隊(duì)員生活和工作，做他們的知心人。東莞保安公司每年都對(duì)武裝押運(yùn)人員進(jìn)行一次家訪，了解其家庭生活和成員的情況；另外，每年組織隊(duì)伍骨干和優(yōu)秀保安員外出參觀學(xué)習(xí)，既開拓了廣大保安員的視野，又有效調(diào)節(jié)了廣大保安員的身心健康。公司每年都要舉辦聯(lián)誼會(huì)，邀請(qǐng)保安員代表和其親屬來(lái)公司聯(lián)歡，還邀請(qǐng)了已離隊(duì)的人員來(lái)公司聚會(huì)，聽取東莞保安發(fā)展情況介紹。
每逢過(guò)年過(guò)節(jié)，東莞保安公司都為保安員發(fā)放節(jié)日福利，每年春節(jié)前，公司都會(huì)安排到困難隊(duì)員家中進(jìn)行慰問(wèn)，給他們送去物品和慰問(wèn)金，解決他們生活上的困難。每年大年初一，公司領(lǐng)導(dǎo)班子都會(huì)深入一線保安執(zhí)勤點(diǎn)進(jìn)行慰問(wèn)。工作中，遇到保安員生病住院，公司都會(huì)抽出時(shí)間看望他們，送去公司的芙懷和問(wèn)候。真心誠(chéng)意地關(guān)愛廣大保安員，提高隊(duì)員的歸屬感和責(zé)任感。公司于2010年設(shè)立了保安互助基金，基金對(duì)于確實(shí)遇到困難的員工來(lái)講，或許只是杯水車薪，但從人文關(guān)懷的角度，在心理上能給員工以精神支持，促進(jìn)企業(yè)的和諧和進(jìn)步，體現(xiàn)公司“一方有難，八方支援”的人文關(guān)懷。
在員工培養(yǎng)方面，東莞保安公司倡導(dǎo)“人人是人才”的理念，堅(jiān)持“你有多大能力，公司就給你多大發(fā)展空間和發(fā)展舞臺(tái)”的用人觀念，建立了分層次員工培訓(xùn)制度。為讓更多的保安員參加學(xué)歷教育，前幾年，公司聯(lián)合市公安局警官培訓(xùn)學(xué)校與江蘇省警官學(xué)院在東莞開辦成人教育法律大專班，公司有300多名保安員通過(guò)成人高考，參加了成人高校的學(xué)歷教育。為鼓勵(lì)員工學(xué)習(xí)，凡通過(guò)各方面學(xué)習(xí)取得畢業(yè)證書的，公司給予一次性補(bǔ)助學(xué)習(xí)費(fèi)用，將這部分人建立起人才庫(kù)，關(guān)心他們的工作和生活，使他們?cè)诟珊霉ぷ鞯耐瑫r(shí)，有充足的學(xué)習(xí)時(shí)間。如今，全公司上下已經(jīng)形成一片想學(xué)習(xí)、愛學(xué)習(xí)、要學(xué)習(xí)的良好氛圍。
三、營(yíng)造良好的企業(yè)文化氛圍，努力提高保安員幸福指數(shù)。保安行業(yè)要加強(qiáng)自身企業(yè)文化建設(shè)，用優(yōu)秀的企業(yè)文化留住人才，保安員是企業(yè)品牌和未來(lái)的創(chuàng)造者，關(guān)心、尊重保安員，信任保安員是留住保安員一個(gè)較為基奉的條件。目前，保安這個(gè)職業(yè)還屬于勞動(dòng)密集型服務(wù)行業(yè)，缺少技術(shù)含量，從業(yè)門檻不高，這就造成了職工待遇低、社會(huì)認(rèn)知度低的現(xiàn)狀。在工作中，可以要求客戶單位提供和完善必要的工作及生活設(shè)施，改善隊(duì)員工作環(huán)境，同時(shí)組織開展豐富多彩的文體活動(dòng)，建立完善的保障機(jī)制，解除隊(duì)員的后顧之憂，要以理服人、以情動(dòng)人、用心留人，增強(qiáng)企業(yè)的凝聚力，不斷提升保安員的幸福指數(shù)。
多年來(lái)，東莞保安公司積很開展形式多樣的文娛活動(dòng)，創(chuàng)造快樂氛圍。每年的三八節(jié)、六一節(jié)、春節(jié)等，公司都會(huì)精心組織開展各項(xiàng)文體活動(dòng)，還投資建成了籃球場(chǎng)、電腦室、圖書室、舞蹈室和員工活動(dòng)中心，豐富廣大保安員業(yè)余文化生活，營(yíng)造良好的氛圍，增強(qiáng)廣大保安員投身保安事業(yè)、扎根保安崗位、干好保安工作的的熱情。特別是公司2011年和2012年新年文藝晚會(huì)的成功舉辦，充分展現(xiàn)了保安隊(duì)伍的良好精神風(fēng)貌，有效提升了東莞保安公司的社會(huì)認(rèn)可度。
四、逐步實(shí)施多元化經(jīng)營(yíng)，拓寬保安員職業(yè)發(fā)展空間。隨著社會(huì)的快速發(fā)展，保安員需要不斷學(xué)習(xí)和掌握新的知識(shí)和技能，要不斷適應(yīng)快速發(fā)展的社會(huì)需求，特別是專業(yè)性的知識(shí)和技能。通過(guò)個(gè)人職業(yè)發(fā)展規(guī)劃，使保安員對(duì)自己目前所擁有的技能水平和業(yè)務(wù)能力進(jìn)行綜合評(píng)估，并考慮保安企業(yè)發(fā)展的狀況，使自己的特長(zhǎng)及發(fā)展方向符合企業(yè)業(yè)務(wù)發(fā)展的需求。通過(guò)這種持續(xù)不斷的個(gè)人發(fā)展計(jì)劃，幫助保安員適應(yīng)保安企業(yè)多方面的工作及未來(lái)發(fā)展的需要。保安企業(yè)通過(guò)為他們制定良好的個(gè)人發(fā)展計(jì)劃，給予保安員豐富的培訓(xùn)機(jī)會(huì)，促進(jìn)保安員個(gè)人和企業(yè)的共同發(fā)展，降低保安員的流失率。很多年輕人選擇保安只是想通過(guò)這個(gè)職業(yè)暫時(shí)過(guò)渡一下，沒有把保安當(dāng)成終身職業(yè)。因此，保安企業(yè)要積很開拓市場(chǎng)，實(shí)施一業(yè)為主，多元經(jīng)營(yíng)，積很拓展經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目，拓寬服務(wù)領(lǐng)域，如押運(yùn)、技防、物業(yè)管理、駕駛培訓(xùn)籌業(yè)務(wù)，為保安員職業(yè)規(guī)劃創(chuàng)造再發(fā)展條件。
近兒年來(lái)，東莞保安公司多元化服務(wù)開展得還不錯(cuò)，除了人防、押運(yùn)、技防等主業(yè)外，還開展了駐外服務(wù)、物業(yè)管理、駕駛培訓(xùn)等多元化服務(wù)項(xiàng)目，每開展一項(xiàng)新業(yè)務(wù)，都要從隊(duì)伍中選拔新的管理人員并安排想干事、能干事的保安員開展新業(yè)務(wù)。在增加經(jīng)濟(jì)效益的同時(shí)，也為保安員崗位分流提供了職業(yè)空間。另外，在人力防范隊(duì)伍基礎(chǔ)上成立的校園特衛(wèi)、消防監(jiān)控員、金融大堂服務(wù)等專業(yè)隊(duì)伍也受到了社會(huì)的廣泛好評(píng)，服務(wù)費(fèi)用明顯高于人力保安。已建成的全市社會(huì)面視頻監(jiān)控中心，逐步接入金融系統(tǒng)、高危單位等其他社會(huì)面監(jiān)控，增加保安服務(wù)的科技含量，提升公司的社會(huì)影響力。
五、樹立正確的輿論導(dǎo)向，給予保安群體更多的理解和尊重。目前，從全國(guó)各地有關(guān)保安的新聞報(bào)道來(lái)看，有些媒體對(duì)保安報(bào)道不客觀，給保安行業(yè)造成不良影響，很大地傷害了保安員的自尊心。一個(gè)地方保安出事，全國(guó)的保安都很受傷。盡管保安企業(yè)自身也經(jīng)常挖掘隊(duì)伍的正能量，但仍然無(wú)力改變整個(gè)社會(huì)對(duì)保安職業(yè)認(rèn)同感低的尷尬現(xiàn)實(shí)。
其實(shí)，有些人往往不認(rèn)為保安是一個(gè)體面的職業(yè)，在被報(bào)道的一些事件中，保安亦往往容易被推至輿論的風(fēng)口浪尖。社會(huì)可能還對(duì)保安這個(gè)職業(yè)和概念理解有胼偏狹。根據(jù)《保安服務(wù)管理?xiàng)l例》，門衛(wèi)、巡邏、守護(hù)、押運(yùn)、隨身護(hù)衛(wèi)、安全檢查以及提供安全技術(shù)防范、安全風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估等服務(wù)的從業(yè)人員，都屬于保安的職業(yè)范圍。以此來(lái)看，保安其實(shí)是一個(gè)涵蓋范圍較廣、風(fēng)險(xiǎn)較高，亦不乏技術(shù)含量的職業(yè)。相信完整地理解保安職業(yè)范圍，會(huì)有助于職業(yè)形象和評(píng)價(jià)的糾偏。保安行業(yè)迫切需要發(fā)揮新聞媒體的輿論作用，加強(qiáng)正面宣傳，充分利用報(bào)紙、電視、廣播、網(wǎng)絡(luò)等多種媒體形式，正面宣傳保安企業(yè)發(fā)展，營(yíng)造支持保安、理解保安、關(guān)懷保安的良好社會(huì)氛圍，使人民群眾更加直觀、全面地了解和認(rèn)識(shí)保安行業(yè)。同時(shí)，保安企業(yè)要注重開展形式多樣的企業(yè)文化宣傳，不斷增強(qiáng)保安企業(yè)的社會(huì)影響力和保安職業(yè)的吸引力；保安企業(yè)還可開展社會(huì)公益、對(duì)外聯(lián)誼等活動(dòng)，多增進(jìn)與社會(huì)各界的溝通和交流；還可以依托社會(huì)面大型文體安?；顒?dòng)來(lái)充分展示保安隊(duì)伍形象，不斷提高保安職業(yè)的社會(huì)認(rèn)知度。
實(shí)踐證明，保安服務(wù)業(yè)已成為適應(yīng)社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)和群防群治工作發(fā)展要求、具有強(qiáng)大生命力的新興產(chǎn)業(yè)；保安企業(yè)和保安隊(duì)伍已成為服務(wù)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展、服務(wù)人民群眾、協(xié)助公安機(jī)關(guān)維護(hù)社會(huì)治安的一支重要力量。加強(qiáng)保安隊(duì)伍建設(shè)有利于社會(huì)穩(wěn)定，是社會(huì)長(zhǎng)治久安、構(gòu)建“平安社舍”的基本要求。
隨著社會(huì)的發(fā)展，人們對(duì)安全的需求越來(lái)越高，社會(huì)對(duì)保安從業(yè)者的要求也越來(lái)越高，保安企業(yè)不斷需要高素質(zhì)的并有一定技能的優(yōu)秀人才加入進(jìn)來(lái)，提供優(yōu)質(zhì)保安服務(wù)。但現(xiàn)在我們的隊(duì)伍存在人員年齡老化、素質(zhì)參差不齊，招人難、留人難等問(wèn)題，遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能適應(yīng)社會(huì)的發(fā)展需要。因此，要認(rèn)真分析保安隊(duì)伍流失的原因，積很探尋促進(jìn)隊(duì)伍穩(wěn)定，降低流失率的對(duì)策和解決途徑，讓保安服務(wù)業(yè)更加健康、穩(wěn)定的發(fā)展。
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