為提高東莞市保安隊(duì)伍整體素質(zhì)，提升保安服務(wù)質(zhì)量，滿足客戶單位和市民各種層次的安全需求，增加市民對(duì)保安服務(wù)行業(yè)的認(rèn)可度和滿意度，充分發(fā)揮保安服務(wù)行業(yè)在社會(huì)治安防范體系中的積很作用，東莞市保安協(xié)會(huì)決定組織全體會(huì)員單位在全市范圍內(nèi)開(kāi)展“積很行動(dòng)，共建東莞保安新形象”主題教育實(shí)踐活動(dòng)。
此次主題教育實(shí)踐活動(dòng)的目標(biāo)和任務(wù)是：讓廣大保安員深刻理解和認(rèn)識(shí)保安職業(yè)在保障市民安居樂(lè)業(yè)和維護(hù)社會(huì)治安秩序中所起到的重要作用，認(rèn)同所從事職業(yè)的社會(huì)價(jià)值，增強(qiáng)使命感和職業(yè)自豪感。通過(guò)學(xué)習(xí)文化知識(shí)和業(yè)務(wù)知識(shí)，不斷提高自身素質(zhì)和崗位技能，進(jìn)而提升整體保安服務(wù)質(zhì)量和市民對(duì)保安服務(wù)的滿意程度。其次，讓保安服務(wù)企業(yè)充分認(rèn)識(shí)保安隊(duì)伍建設(shè)的重要性，重視加強(qiáng)保安員的素質(zhì)教育和技能培訓(xùn)，健全完善保安員黨、團(tuán)組織建設(shè)和工會(huì)組織建設(shè)，在保障保安員的組織生活和維護(hù)保安員的合法權(quán)益的基礎(chǔ)上，促進(jìn)保安員參與公司管理，提升主人翁意識(shí)，提高保安員的積很性和主動(dòng)性，進(jìn)一步增強(qiáng)保安隊(duì)伍凝聚力和穩(wěn)定性。
為使活動(dòng)能夠達(dá)到預(yù)期效果，東莞市保安協(xié)會(huì)成立了專門(mén)工作小組負(fù)責(zé)整個(gè)活動(dòng)的策劃和統(tǒng)籌，設(shè)立實(shí)踐活勸督導(dǎo)小組對(duì)各單位的實(shí)施情況進(jìn)行監(jiān)督和檢查，同時(shí)要求各會(huì)員單位指定1名主要管理人員及1名通汛員負(fù)責(zé)各自單位活動(dòng)的開(kāi)展及信息的報(bào)送。主題實(shí)踐活動(dòng)從今年7月開(kāi)始，到11月基本完成，共分學(xué)習(xí)教育、聽(tīng)取意見(jiàn)，整改落實(shí)、提升服務(wù)，總結(jié)驗(yàn)收、建章立制三個(gè)環(huán)節(jié)。目前，協(xié)會(huì)及各會(huì)員單位業(yè)已按照主題實(shí)踐活動(dòng)方案中創(chuàng)新學(xué)習(xí)形式，重點(diǎn)完成“六個(gè)一”的要求，完成學(xué)習(xí)教育計(jì)劃的擬定，并開(kāi)始根據(jù)計(jì)劃，逐步落實(shí)各項(xiàng)實(shí)踐活動(dòng)。
結(jié)合實(shí)際，制定學(xué)習(xí)教育計(jì)劃。一是深入開(kāi)展動(dòng)員。東莞市保安協(xié)會(huì)于7月1日召開(kāi)動(dòng)員部署大會(huì)，各會(huì)員單位于7月10日前完成動(dòng)員，主要負(fù)責(zé)人作動(dòng)員講活，傳達(dá)有關(guān)精神，提出工作要求。二是豐富培訓(xùn)學(xué)習(xí)內(nèi)容。組織保安員認(rèn)真學(xué)習(xí)中國(guó)特色社會(huì)主義理論和黨的十八大精神，學(xué)習(xí)保安服務(wù)業(yè)的性質(zhì)、社會(huì)地位和作用，掌握應(yīng)知應(yīng)會(huì)的法律知識(shí)和崗位技能；開(kāi)展理想信念優(yōu)良傳統(tǒng)教育，讓廣大保安員認(rèn)同所從事職業(yè)的社會(huì)價(jià)值，增強(qiáng)使命感和職業(yè)自豪感。三是創(chuàng)新學(xué)習(xí)形式。堅(jiān)持集中學(xué)習(xí)和自主學(xué)習(xí)相結(jié)合，重點(diǎn)完成“六個(gè)一”，即：協(xié)會(huì)組織一次保安從業(yè)單位主要管理人員業(yè)務(wù)素質(zhì)培訓(xùn)，保安從業(yè)單位主要領(lǐng)導(dǎo)為保安員上一堂“保安服務(wù)業(yè)的社會(huì)責(zé)住”輔導(dǎo)課、開(kāi)展一次“我是保安，我驕傲”主題演講和征文活動(dòng)、推介“一本好書(shū)”，觀看“一部好電影”、開(kāi)展一次崗位風(fēng)險(xiǎn)教育，打牢保安員思想根基。四是廣泛組織討論。圍繞“我的崗位我負(fù)責(zé)，我的工作你監(jiān)督”、“我用心、我服務(wù)”等主題，通過(guò)“保安大家談”、各單位分組討淪等組織全體保安員討論，著力解決服務(wù)宗旨意識(shí)不牢、業(yè)務(wù)素質(zhì)不高，責(zé)任心不夠，精神不振、律己不嚴(yán)等突出問(wèn)題，讓廣大保安員把“為客戶安全服務(wù)”的宗旨內(nèi)化于心。
開(kāi)展征求意見(jiàn)活動(dòng)。一是集中走訪。重點(diǎn)走訪公安機(jī)關(guān)、國(guó)土房管、人社和勞動(dòng)監(jiān)察等行政管理部門(mén)，機(jī)關(guān)、團(tuán)體、企事業(yè)單位、行業(yè)場(chǎng)所等客戶單位以及有關(guān)市民群眾，集中收集意見(jiàn)建議，并將征集到的意見(jiàn)和建議，登記歸類，認(rèn)真分析，研究提出科學(xué)合理的整改措施。
二是開(kāi)展座談。堅(jiān)持開(kāi)門(mén)評(píng)議，邀請(qǐng)行政管理人員、行風(fēng)監(jiān)督員、服務(wù)對(duì)象、市民群眾代表等各界人士，廣泛征求對(duì)保安隊(duì)伍加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè)和提升服務(wù)質(zhì)量的意見(jiàn)和建議。
重點(diǎn)針對(duì)保安隊(duì)伍建設(shè)和服務(wù)質(zhì)量方面存在的問(wèn)題，認(rèn)真研究，能整改的立即整改；不能立即整改的，制定整改落實(shí)方案，明確任務(wù)分工和時(shí)間表，實(shí)行“一把手”負(fù)責(zé)制，并在一定范圍內(nèi)公示通報(bào)；把改進(jìn)保安隊(duì)伍建設(shè)和提升服務(wù)質(zhì)量的成效，具體到保安員素質(zhì)提高和形象樹(shù)立上來(lái)，在日常保安服務(wù)中向社會(huì)展示保安員風(fēng)采。
強(qiáng)化“內(nèi)部驅(qū)動(dòng)”，著力保持隊(duì)伍穩(wěn)定和提升戰(zhàn)斗力。一是完善保安隊(duì)伍基層組織。健全完善保安員黨、團(tuán)組織建設(shè)和工會(huì)組織建設(shè)，充分發(fā)揮保安隊(duì)伍基層組織的作用，在保障保安員的組織生活和維護(hù)保安員的合法權(quán)益的基礎(chǔ)上，促進(jìn)保安員參與公司管理，提升主人翁意識(shí)，提高保安員的積很性和主動(dòng)性，進(jìn)一步增強(qiáng)保安隊(duì)伍凝聚力。二是切實(shí)關(guān)愛(ài)保安員。通過(guò)教育培訓(xùn)樹(shù)立職業(yè)“自信”、優(yōu)化單位內(nèi)部公開(kāi)崗位選拔方式、提高保安員工資福利待遇、增加保安裝備投入和保障、改善保安員工作生活環(huán)境設(shè)施、增加關(guān)心保安員個(gè)人及家庭生活等各方面措施，切實(shí)關(guān)愛(ài)保安員，做到事業(yè)留人、待遇留人、感情留入，提升保安隊(duì)伍的穩(wěn)定性和戰(zhàn)斗力。
提升保安服務(wù)水平，著力解決業(yè)務(wù)素質(zhì)不高問(wèn)題。圍繞客戶單位和市民群眾高度關(guān)注的安全防范問(wèn)題，按照“平安東莞”建設(shè)的新要求，在落實(shí)“規(guī)范保安服務(wù)行為、提升保安服務(wù)質(zhì)量、防范和控制違法犯罪、用心服務(wù)客戶單位和市民”等保安服務(wù)工作中求實(shí)效。一是提升保安服務(wù)質(zhì)量。嚴(yán)格按照《保安服務(wù)操作規(guī)程和質(zhì)量控制》的要求，結(jié)合客戶單位需求和崗位實(shí)際，規(guī)范踐行保安服務(wù)行為，著力提升保安服務(wù)質(zhì)量。二是提升防控水平。積很參與公安機(jī)關(guān)牽頭組織“立體化治安防控巡邏”工作，形成“政府支持、公安牽頭、保安服務(wù)業(yè)參與”的良好局面，構(gòu)建現(xiàn)代化治安防控體系，在提升綜合防控效能上求突破。三是用心服務(wù)，開(kāi)展“三亮三創(chuàng)”活動(dòng)。即“亮身份、亮形象、亮承諾”、“創(chuàng)崗位奉獻(xiàn)先鋒、創(chuàng)客戶滿意單位、創(chuàng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)品牌”，通過(guò)比技能、比服務(wù)、比業(yè)績(jī)，評(píng)選表彰一批“保安服務(wù)先進(jìn)工作法”和“用心服務(wù)較美保安員”。
豐富保安員文化生活，展示保安風(fēng)采。一是“保安風(fēng)采”優(yōu)秀攝影作品征集。發(fā)動(dòng)廣大保安員用相機(jī)鏡頭記錄保安員的培訓(xùn)、工作和日常生活，將獲得的攝影作品以電子文檔的形式發(fā)送至東莞市保安協(xié)會(huì)郵箱，協(xié)會(huì)收集作品，組織專家進(jìn)行評(píng)迭，所有獲獎(jiǎng)攝影作品將由協(xié)會(huì)整理、排版成“東莞保安風(fēng)采”攝影作品集。二是保安美文征集。保安員和通訊員記錄下教育實(shí)踐活動(dòng)的過(guò)程，用文字的形式進(jìn)行教育實(shí)踐活動(dòng)前后的對(duì)比，或用文字記錄教育實(shí)踐活動(dòng)時(shí)的心得體會(huì)。協(xié)會(huì)收集稿件，組織專家進(jìn)行評(píng)選，將優(yōu)秀作品在網(wǎng)站、雜志上登載，供廣大保安員交流學(xué)習(xí)。三是保安員崗位技能比武。保安從業(yè)單位組織保安員進(jìn)行崗位技能展示、隊(duì)列展示、消防技能展示、格斗技能展示等，組織新聞媒體、行業(yè)專家、各界人士和保安員代表進(jìn)行觀摩，展示保安隊(duì)伍形象，體現(xiàn)保障各種安全服務(wù)的能力。四是“較美保安”宣傳活動(dòng)。結(jié)合教育實(shí)踐活動(dòng)，協(xié)會(huì)聯(lián)合媒體宣傳單位在全市范圍內(nèi)開(kāi)展“發(fā)現(xiàn)較美保安”系列宣傳活動(dòng)。通過(guò)社區(qū)、廣場(chǎng)宣傳、在線訪淡、微博微信互動(dòng)、保安崗位體驗(yàn)式互動(dòng)、較美保安隨手拍、網(wǎng)絡(luò)評(píng)比等多種形式、環(huán)節(jié)和內(nèi)容，為市民展現(xiàn)保安服務(wù)業(yè)的社會(huì)功能和作用，為“平安東莞”做出的貢獻(xiàn)，保安員為維護(hù)區(qū)域的秩序和保障市民安全所付出的艱辛，讓社會(huì)對(duì)“保安”有全面客觀深入的了解和認(rèn)識(shí)，從疏遠(yuǎn)、輕視保安到理解、尊重和支持保安。
此次主題教育實(shí)踐活動(dòng)旨在為保安從業(yè)單位提供完善自身、規(guī)范自身的平臺(tái)，是保麥從業(yè)單位實(shí)現(xiàn)質(zhì)的轉(zhuǎn)變的起點(diǎn)。各會(huì)員單位將認(rèn)真梳理總結(jié)本次教育實(shí)踐活動(dòng)取得的成效，把好的經(jīng)驗(yàn)和做法規(guī)范化、制度化，鞏固擴(kuò)大教育實(shí)踐活動(dòng)成果，進(jìn)一步提升保安隊(duì)伍整體素質(zhì)和服務(wù)質(zhì)量，樹(shù)立東莞保安“規(guī)范、用心服務(wù)市民”的全新形象。
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